Ваш браузер устарел. Этот сайт может работать неполноценно или выглядеть сломанным. Обновите ваш браузер, если можете.
Единый справочный номер: 8 (800) 551-10-20
Русский

Дата последнего обновления: 30.03.2026



1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ



1.1. Назначение документа



Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон о персональных данных») и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «РАЙТЕКС» (далее — «Оператор»).



1.2. Основные понятия



В настоящей Политике используются следующие термины и определения:






  • Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).





  • Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными.





  • Оператор — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных.





  • Субъект персональных данных — физическое лицо, которое прямо или косвенно определено или определяемо с помощью персональных данных.





  • Сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://raitex.com/.





  • Мобильное приложение — программное обеспечение для мобильных устройств iOS/Android.





1.3. Сфера действия



Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта и пользователях мобильных приложений.



2. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ



2.1. Правовые основания



Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:






  • исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных;





  • согласие на обработку персональных данных;





  • обработка необходима для исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством РФ;





  • обработка необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц.





2.2. Нормативные документы



Политика Оператора в области обработки персональных данных определяется следующими нормативными документами:






  • Конституция Российской Федерации;





  • Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;





  • Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;





  • Постановление Правительства Р Фот 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;





  • иные нормативные правовые акты РФ в области защиты персональных данных.





3. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ



3.1. Основные принципы



Обработка персональных данных осуществляется на основе следующих принципов:






  • законности и справедливой основы;





  • ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;





  • недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных;





  • недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;





  • обработки только тех персональных данных, которые отвечают целям их обработки;





  • соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;





  • недопущения обработки персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям их обработки;





  • обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки персональных данных;





  • уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей.





4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ



Раздел 4.1. Основные цели обработки персональных данных



Оператор осуществляет обработку персональных данных в следующих целях:






  1. Ведение сайта и обеспечение его работы





Категории персональных данных: IP-адрес, файлы cookie, данные браузера, время доступа, адрес предыдущей страницы (реферер).



Правовое основание: согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ).



Срок обработки: в течение сессии либо не более 1 года, до отзыва согласия на использование файлов cookie и сервисов аналитики.



Срок уничтожения: 30 (тридцать) дней с момента отзыва согласия или окончания указанного срока хранения.






  1. Обработка обращений через форму обратной связи





Категории персональных данных: имя, номер телефона, адрес электронной почты.



Правовое основание: заключение и исполнение договора по инициативе субъекта персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ).



Срок обработки: до завершения обработки обращения и в течение 1 (одного) года после этого, либо до отзыва согласия, если обработка осуществляется на основании согласия.



Срок уничтожения: 30 (тридцать) дней с момента истечения срока хранения.






  1. Онлайн-бронирование проживания и дополнительных услуг





Категории персональных данных: имя, номер телефона, адрес электронной почты, данные бронирования (даты проживания, категория номера, дополнительные услуги и т. п.).



Правовое основание: заключение и исполнение договора по инициативе субъекта персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ).



Срок обработки: в течение срока действия договора (проживания) и не более 3 (трёх) лет после его исполнения — в соответствии с общим сроком исковой давности (ст. 196 Гражданского кодекса Российской Федерации). Финансовые и первичные учётные документы, содержащие персональные данные (чеки, счета, акты), хранятся 5 (пять) лет в соответствии с ч. 1 ст. 29 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте».



Срок уничтожения: 30 (тридцать) дней по истечении соответствующего срока хранения.






  1. Ведение базы данных гостей и бронирований





Категории персональных данных: имя, номер телефона, адрес электронной почты, данные бронирования.



Правовое основание: исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ); осуществление законных интересов Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ) для ведения истории бронирований и анализа загрузки.



Срок обработки: 5 (пять) лет с даты последнего бронирования.



Срок уничтожения: 30 (тридцать) дней по истечении срока хранения.






  1. Участие в программе лояльности





Категории персональных данных: имя, номер телефона, адрес электронной почты, данные об участии в программе (статус, бонусы, история начислений и списаний).



Правовое основание: согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ).



Срок обработки: до отзыва согласия участником программы лояльности либо до прекращения действия программы.



Срок уничтожения: 30 (тридцать) дней с момента отзыва согласия либо прекращения действия программы.






  1. Получение отзывов о качестве обслуживания





Категории персональных данных: имя, адрес электронной почты, иная информация, указанная субъектом персональных данных в отзыве.



Правовое основание: согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ).



Срок обработки: 1 (один) год с момента получения отзыва, либо до отзыва согласия.



Срок уничтожения: 30 (тридцать) дней по истечении срока хранения или с момента отзыва согласия.






  1. Веб-аналитика (Яндекс.Метрика)





Категории персональных данных: обезличенные данные о поведении на Сайте, файлы cookie, уникальный идентификатор посетителя, техническая информация о взаимодействии с Сайтом.



Правовое основание: согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ).



Срок обработки: не более 1 (одного) года, либо до отзыва согласия на использование аналитических файлов cookie.



Срок уничтожения: 30 (тридцать) дней с момента отзыва согласия.






5. КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ И ПЕРЕЧЕНЬ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ



5.1. Категории субъектов



Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:






  • посетители веб-сайта;





  • пользователи мобильных приложений;





  • зарегистрированные пользователи;





  • покупатели/заказчики услуг;





  • контрагенты и их представители;





  • соискатели вакансий.





5.2. Перечень персональных данных



В зависимости от категории субъекта и целей обработки, Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:



Для всех посетителей:






  • IP-адрес;





  • информация из cookies;





  • информация о браузере;





  • время доступа;





  • реферер (адрес предыдущей страницы).





Для заполнения формы обратной связи дополнительно:






  • Имя





  • Номер телефона





  • Email





Поведенческая информация (с отдельного согласия):






  • данные о просмотренных страницах;





  • время, проведенное на страницах;





  • клики и взаимодействия с элементами интерфейса;





  • история поисковых запросов на Сайте;





  • добавление товаров в корзину и избранное.





5.3. Специальные категории данных



Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни.



5.4. Биометрические данные



Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных (сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека).



5.5. Согласие на обработку персональных данных



Согласие на обработку персональных данных предоставляется субъектом:






  • путем проставления отметки в соответствующем поле формы на Сайте/в Приложении;





  • путем совершения конклюдентных действий;





  • в письменной форме в случаях, предусмотренных законодательством.





Важно:






  1. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом и не может быть включено в состав других документов (договоров, соглашений и т. п.).





  2. Для каждой цели обработки получается отдельное согласие.





  3. Согласие должно быть конкретным, информированным и сознательным.





  4. Оператор обязан предоставить субъекту возможность ознакомиться с настоящей Политикой до получения его согласия.





5.6. Формы согласий



Оператор использует следующие формы согласий:






  • согласие на обработку персональных данных (базовое);





  • согласие на получение рекламной информации;





  • согласие на обработку данных в маркетинговых целях;





  • согласие на передачу данных третьим лицам (при необходимости);





  • согласие на трансграничную передачу данных (при использовании зарубежных сервисов).





5.7. Согласие на использование файлов cookie



Раздел 5.7. Согласие на использование файлов cookie и сервисов аналитики



Сайт использует файлы cookie и сервисы веб-аналитики, в том числе Яндекс.Метрику. Указанные действия являются обработкой персональных данных в смысле Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».



Правовым основанием обработки персональных данных посредством Яндекс. Метрики является согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ).



При первом посещении Сайта пользователю отображается информационный баннер с уведомлением об использовании файлов cookie и сервисов аналитики. Обработка персональных данных через Яндекс. Метрику начинается только после того, как пользователь явно подтвердил своё согласие путём нажатия кнопки «Принять» (или аналогичной по смыслу). Пользователь вправе отказаться от аналитических файлов cookie, нажав кнопку «Отклонить», либо настроив предпочтения в меню управления cookie.



Согласие на использование файлов cookie и сервисов аналитики является конкретным, информированным, сознательным и однозначным в соответствии с ч. 1 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.



Пользователь вправе в любое время отозвать своё согласие, направив соответствующий запрос на адрес электронной почты hotel@raitex.com либо отключив аналитические файлы cookie в настройках браузера. В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных посредством Яндекс-Метрики в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты получения отзыва согласия.



6. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ



6.1. Способы обработки



Обработка персональных данных осуществляется следующими способами:






  • с использованием средств автоматизации;





  • без использования средств автоматизации (при непосредственном участии человека).





6.2. Действия с персональными данными



Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными:






  • сбор;





  • запись;





  • систематизация;





  • накопление;





  • хранение;





  • уточнение (обновление, изменение);





  • извлечение;





  • использование;





  • передача (предоставление, доступ);





  • блокирование;





  • удаление;





  • Уничтожение.





6.3. Сроки обработки



Раздел 6.3. Сроки обработки и хранения персональных данных



Персональные данные обрабатываются в сроки, соответствующие целям их обработки и указанным в разделе 4 настоящей Политики.



В частности:






  • данные посетителей Сайта (IP-адрес, файлы cookie, данные браузера, техническая информация) обрабатываются в течение сессии работы на Сайте и не более 1 (одного) года, либо до отзыва согласия на использование файлов cookie и сервисов аналитики;





  • данные, указанные в формах обратной связи (имя, номер телефона, адрес электронной почты), обрабатываются до завершения обработки обращения и в течение 1 (одного) года после этого, либо до отзыва согласия, если обработка осуществляется на основании согласия;





  • данные бронирования (имя, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о проживании) обрабатываются в течение срока действия договора (периода проживания) и не более 3 (трёх) лет после его исполнения — в пределах срока исковой давности, предусмотренного ст. 196 Гражданского кодекса Российской Федерации. Финансовые и первичные учётные документы, содержащие персональные данные, хранятся 5 (пять) лет в соответствии с ч. 1 ст. 29 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте»;





  • данные участников программы лояльности (имя, номер телефона, адрес электронной почты и данные об участии) обрабатываются до отзыва согласия участником программы либо до прекращения действия программы лояльности;





  • данные для целей аналитики (обезличенные идентификаторы, поведенческие данные, связанные с файлами cookie) обрабатываются не более 1 (одного) года или до отзыва согласия на использование аналитических файлов cookie.





По достижении целей обработки персональных данных либо при наступлении иных законных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации, Оператор обязан прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с момента достижения цели обработки, если иные сроки не предусмотрены договором, соглашением с субъектом персональных данных либо требованиями законодательства Российской Федерации.



6.4. Передача третьим лицам



Оператор не передает персональные данные третьим лицам без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда:






  • передача предусмотрена российским законодательством;





  • это необходимо для исполнения договора с субъектом;





  • получено согласие субъекта на передачу данных;





  • передача осуществляется в рамках поручения на обработку.





6.5. Передача данных при использовании модуля бронирования



Оператор поручает обработку персональных данных ООО «ТРЭВЕЛ ЛАЙН СИСТЕМС» (ОГРН: 1 141 215 003 214, ИНН: 1 215 180 595) в следующих случаях:






  • при совершении Пользователем онлайн-бронирования через модуль TravelLine: Booking Engine;





  • при регистрации в программе лояльности;





  • при заполнении форм обратной связи после проживания.





Передача осуществляется на основании договора, содержащего условия о соблюдении конфиденциальности и обеспечении безопасности персональных данных при их обработке.



ООО «ТРЭВЕЛ ЛАЙН СИСТЕМС» обрабатывает персональные данные исключительно в целях:






  • технического обеспечения процесса бронирования;





  • передачи данных о бронировании Оператору;





  • формирования отчетной документации;





  • обеспечения работы программы лояльности;





  • направления сервисных уведомлений о бронировании.





6.6. Поручение обработки



При поручении обработки персональных данных другому лицу, Оператор включает в договор условия о соблюдении конфиденциальности и обеспечении безопасности персональных данных при их обработке.



6.7. Трансграничная передача



Оператор НЕ осуществляет трансграничную передачу персональных данных.



В случае возникновения необходимости трансграничной передачи персональных данных, Оператор обязуется:






  1. Получить письменное согласие субъекта на трансграничную передачу его персональных данных;





  2. До начала осуществления трансграничной передачи уведомить Роскомнадзор о намерении осуществлять такую передачу;





  3. Получить от иностранного получателя гарантии обеспечения адекватной защиты прав субъектов персональных данных;





  4. Убедиться, что иностранное государство обеспечивает адекватную защиту прав субъектов персональных данных;





  5. Прекратить передачу данных в случае получения запрета от Роскомнадзора.





6.8. Локализация данных



В соответствии с требованиями части 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ, при сборе персональных данных, в том числе посредством сети Интернет, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.



Оператор гарантирует:






  • все персональные данные граждан РФ хранятся и обрабатываются исключительно на серверах, расположенных на территории РФ;





  • используются только российские дата-центры, соответствующие требованиям законодательства;





  • не используются облачные сервисы и хранилища, серверы которых расположены за пределами РФ.





7. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ



7.1. Основные права



Субъект персональных данных имеет право:






  • получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;





  • требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения;





  • отозвать согласие на обработку персональных данных;





  • обжаловать действия или бездействие Оператора;





  • на защиту своих прав и законных интересов;





  • на возмещение убытков и/или компенсацию морального вреда.





7.2. Порядок реализации прав



Для реализации своих прав субъект персональных данных может обратиться к Оператору следующими способами:






  • направить письменное обращение по адресу: 692 760 г. Артем, ул. Ключевая, 1/1





  • направить обращение в электронной форме на адрес: hotel@raitex.com





7.3. Сроки ответа



Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных или его представителю информацию об осуществляемой обработке его персональных данных в течение 10 рабочих дней с даты получения соответствующего запроса.



7.4. Журнал учета обращений



Все обращения субъектов персональных данных фиксируются в журнале учета с указанием:






  • даты поступления обращения;





  • сути запроса;





  • принятых мер;





  • даты и содержания ответа. Журнал хранится в течение 5 лет.





7.5. Отзыв согласия



Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных путем направления письменного заявления Оператору. В случае отзыва согласия Оператор вправе продолжить обработку без согласия при наличии оснований, указанных в законодательстве.



7.6. Удаление и уничтожение персональных данных



Удаление (уничтожение) персональных данных производится в следующих случаях и в следующие сроки:



— по достижении цели обработки персональных данных — в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с момента достижения цели обработки, если иное не предусмотрено договором, соглашением с субъектом персональных данных или законодательством Российской Федерации;



— в случае отзыва согласия субъектом персональных данных — в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты получения Оператором заявления об отзыве согласия, при условии отсутствия иных законных оснований для продолжения обработки персональных данных;



— по требованию субъекта персональных данных при отсутствии законных оснований для продолжения обработки — в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты получения соответствующего требования;



— в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.



Уничтожение персональных данных осуществляется способом, исключающим возможность дальнейшего восстановления содержания персональных данных.



Для удаления персональных данных субъект персональных данных может направить запрос на электронную почту: hotel@raitex.com с темой письма «Удаление персональных данных».



8. МЕРЫ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ



8.1. Основные меры



Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.



8.2. Организационные меры






  • назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;





  • издание локальных актов по вопросам обработки персональных данных;





  • ознакомление работников с требованиями законодательства и локальными актами;





  • организация учета и хранения материальных носителей персональных данных;





  • определение угроз безопасности персональных данных;





  • разработка системы защиты персональных данных.





8.3. Технические меры






  • применение средств защиты информации;





  • оценка эффективности принимаемых мер;





  • обнаружение фактов несанкционированного доступа;





  • восстановление персональных данных;





  • установление правил доступа к персональным данным;





  • контроль за принимаемыми мерами.





8.4. Уровень защищенности



Оператор обеспечивает уровень защищенности персональных данных в соответствии с требованиями законодательства и с учетом актуальных угроз безопасности информации.



8.5. Безопасность при использовании модуля TravelLine



При передаче персональных данных через модуль TravelLine: Booking Engine обеспечивается:






  • использование защищенного соединения (HTTPS);





  • соответствие требованиям 152-ФЗ со стороны ООО «ТРЭВЕЛ ЛАЙН СИСТЕМС»;





  • хранение данных на серверах, расположенных на территории РФ;





  • разграничение доступа к персональным данным.





9. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE И ТЕХНОЛОГИЙ ОТСЛЕЖИВАНИЯ



9.1. Файлы cookie



Сайт и мобильные приложения используют файлы cookie для:






  • идентификации посетителей;





  • сохранения настроек и предпочтений;





  • анализа использования Сервиса;





  • таргетирования рекламы;





  • обеспечения безопасности.





9.2. Типы файлов cookie






  • Технические (обязательные) — необходимы для работы Сайта;





  • Функциональные — запоминают предпочтения пользователя;





  • Аналитические — собирают информацию об использовании Сайта;





  • Рекламные — используются для показа релевантной рекламы.





9.3. Управление файлами cookie



Пользователь может отключить использование файлов cookie в настройках браузера, однако это может привести к недоступности некоторых функций Сайта.



9.4. Сервисы аналитики и правовые основания их использования



Оператор использует сервис веб-аналитики Яндекс. Метрика (АО «ЯНДЕКС», ИНН 7 736 207 543, Российская Федерация). Указанный сервис позволяет определять уникального посетителя Сайта, собирать и анализировать сведения о его поведении и предпочтениях на Сайте (посещённые страницы, время пребывания, клики по элементам интерфейса и т. п.). Такие действия являются обработкой персональных данных в смысле Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».



Правовым основанием использования Яндекс-Метрики является согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ). Согласие на обработку персональных данных посредством Яндекс-Метрики получается при первом посещении Сайта через информационный баннер с возможностью принять или отклонить использование аналитических файлов cookie. Обработка персональных данных через Яндекс-Метрику начинается только после получения явного согласия пользователя.



Данные, обрабатываемые Яндекс-Метрикой, хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных в рамках использования Яндекс-Метрики не осуществляется.



Срок обработки персональных данных с использованием Яндекс-Метрики составляет не более 1 (одного) года либо до момента отзыва согласия субъектом персональных данных. Уничтожение персональных данных, обрабатываемых с использованием Яндекс-Метрики, осуществляется в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с момента отзыва согласия.



Оператор не использует сервисы веб-аналитики, при которых обработка персональных данных осуществляется на серверах, расположенных за пределами территории Российской Федерации, без соблюдения требований законодательства Российской Федерации о трансграничной передаче персональных данных.



10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ



10.1. Возрастные ограничения



Оператор не осуществляет целенаправленную обработку персональных данных несовершеннолетних лиц младше 18 лет.



10.2. Согласие законных представителей



В случае если будет установлено, что персональные данные несовершеннолетнего младше 18 лет были предоставлены без согласия законных представителей, такие данные будут незамедлительно удалены.



11. АКТУАЛИЗАЦИЯ, ИСПРАВЛЕНИЕ, УДАЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ



11.1. Актуализация данных



Субъект персональных данных может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленные им персональные данные через личный кабинет или путем направления соответствующего запроса Оператору.



11.2. Удаление данных



Субъект может потребовать удаления своих персональных данных:






  • если данные являются неполными, устаревшими, неточными;





  • если данные были получены незаконно;





  • если отсутствует необходимость в достижении цели обработки.





11.3. Порядок удаления



Для удаления персональных данных необходимо:






  • использовать соответствующий функционал в личном кабинете (при наличии);





  • направить запрос на электронную почту: hotel@raitex.com с темой «Удаление персональных данных».





12. ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ ПРИ ИНЦИДЕНТАХ С ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ



12.1. Обязанности при утечке данных



В случае выявления факта утечки (неправомерной или случайной передачи) персональных данных, Оператор обязан:






  • В течение 24 часов — уведомить Роскомнадзор о факте утечки в свободной форме;





  • В течение 72 часов — провести внутреннее расследование и направить в Роскомнадзор повторное уведомление о результатах расследования;





  • Незамедлительно — принять меры по устранению последствий утечки;





  • По возможности — уведомить субъектов, чьи данные были скомпрометированы.





12.2. Внутренний регламент реагирования



Оператор имеет утвержденный регламент действий при инцидентах безопасности, включающий:






  • алгоритм обнаружения и фиксации инцидента;





  • порядок проведения внутреннего расследования;





  • меры по минимизации ущерба;





  • процедуру уведомления заинтересованных лиц.





12.3. Журнал учета инцидентов



Все инциденты с персональными данными фиксируются в специальном журнале с указанием:






  • даты и времени инцидента;





  • категории и объема затронутых данных;





  • принятых мер реагирования;





  • результатов расследования.





13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ НОРМ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ



13.1. Ответственность Оператора



Оператор несет ответственность за нарушение норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, в соответствии с законодательством РФ.



13.2. Контрольные органы



Контроль за соблюдением требований законодательства в области персональных данных осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).



14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ



14.1. Изменение Политики



Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте. О существенных изменениях Оператор уведомляет пользователей путем размещения соответствующего уведомления на Сайте.



14.2. Действующая редакция



Действующая редакция Политики находится на Сайте по адресу: https://raitex.com/hotel/privacy



14.3. Применимое законодательство



К настоящей Политике и отношениям между Оператором и субъектом персональных данных применяется законодательство Российской Федерации.



14.4. Обратная связь



По вопросам, касающимся обработки персональных данных, можно обращаться:






  • по электронной почте: hotel@raitex.com





  • по почтовому адресу: 692 760 г. Артем, ул. Ключевая, 1/1





  • по телефону:+7914 970−70−90





  • через форму обратной связи на Сайте





14.5. Регистрация в реестре операторов



Оператор зарегистрирован в реестре операторов персональных данных Роскомнадзора под номером 11−189 626.



15. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА



Наименование:ООО «РАЙТЕКС»



ОГРН: 1 022 501 913 092



ИНН: 2 538 055 515



Юридический адрес: 690 002 г. Владивосток, проспект Красного Знамени, д. 59 офис 2П



Почтовый адрес: 692 760 г. Артем, ул. Ключевая, 1/1



Телефон: +7914 970−70−90



Электронная почта:hotel@raitex.com



Ответственный за организацию обработки персональных данных: Пак Ольга Валентиновна, генеральный директор



Контактный телефон ответственного: +7914 970−70−90



Электронная почта для обращений по вопросам обработки персональных данных:hotel@raitex.com


Мы используем файлы cookie, а также систему аналитики «Яндекс Метрика». Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности.